Información de Envíos

A continuación, le detallamos algunos puntos para que tome en consideración al hacer una compra:

• El tiempo estimado de entrega en la Ciudad de México y área metropolitana es de 5 días hábiles.
• El tiempo de entrega para el resto de los estados es de 15 a 45 días naturales. Estas entregas las hacemos a través de un operador logístico y los tiempos de tránsito van de acuerdo a las capacidades del mismo.
• Le sugerimos que haya una persona en su domicilio para recibir la mercancía, el departamento de Logística se comunicará previamente con usted para coordinar su entrega.
• Considere que los espacios para la maniobra: puertas, escaleras, elevadores, pasillos, etc. pueden dificultar la entrada, movimiento y entrega de la mercancía. Revise las medidas de su producto.
• Si el espacio no permite la maniobra la entrega será a nivel de calle.
• Por favor considere que no volamos muebles.
• Se entregarán muebles hasta un cuarto piso por escaleras si el espacio lo permite.
• La entrega es en el transcurso del día sin hora específica.
• El chofer lleva una conformidad de trabajo que debe ser firmada por usted una vez que verifique que el trabajo ha sido concluido a su entera satisfacción.
• Para muebles de madera como la línea Pukhet y meses de Raíz de Teca, se entregarán en primer nivel.
• El armador y/o chofer tienen obligación de: entregar, desempacar, armar y mostrar todos sus productos, en caso de que usted decida recibirlos empacados, será bajo su riesgo y responsabilidad el estado de los mismos.
• De no haber nadie en su domicilio, sólo podemos esperar 15 minutos. Después de este tiempo se le dejará una notificación de visita y reprogramaremos con usted la entrega.
• Una vez ensamblados los muebles, la garantía no aplicará por mal manejo o maniobra de la mercancía por parte del cliente.
• Envíos a Cozumel tendrán un costo extra de $5,000.00 MXN por Flete, este mismo se cobrará una vez completada la orden, uno de nuestros ejecutivos se comunicará con el usuario para realizar la transacción de dicho monto. De lo contrario se cancelará automáticamente la orden. No contamos con entregas en otros lugares que requieran un transporte marítimo. 

NOTA IMPORTANTE: Supervise el armado y que no haya piezas faltantes, verifíquelo antes de firmar la conformidad.

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